智能化和老龄化交错，让部分晚年人在数字年代莫衷一是。近来，中国移动湖北公司组织了移动“小板凳”上门服务队，助力打通晚年人融入智能年代的“最终一公里”。

　　上门活动中，党员志愿者们面临面向晚年用户解说智能手机运用技巧，进行网络安全常识科普，答疑解惑。针对互联网电视运用常见问题，点对点做辅导，手把手教会白叟运用语音查找等快捷功用。经过科技赋能与服务晋级，继续推进移动服务的“适老化”立异变革，协助晚年朋友拥抱数字化技能。到现在，“小板凳”上门服务队已服务白叟5000余人次。

　　据了解，湖北移动已完成全省自营厅适老化设备改造，完成晚年人专属服务通道、长者关心窗口、爱心座椅100%装备。在产品方面，丰厚智能产品供应，推出晚年人智能手机、智能门铃、智能音箱、智能手环、语音遥控器及烟感、气感等消防安全项目。一起，针对晚年人推出“孝心卡”“孝心包”等专属优惠资费套餐，全面助力晚年人拥抱数字年代。

　　当下电信欺诈案子层出不穷，为协助晚年用户防止受骗受骗，湖北移动经过走进晚年大学、营业厅解说等多种方式加强宣扬，为晚年用户介绍什么是电信欺诈、电信欺诈的常见方式、怎么辨认以及受骗后的补救措施、怎么进行安全地移动付出等常识，手把手教晚年用户运用智能手机，回答晚年人在运用过程中遇到的问题，把握自我维护的办法，强化防诈认识，为他们捂好“安全钱袋子”。据统计，今年以来，湖北移动共联合社区、村委、公安机关，展开反诈宣扬及“晚年手机讲堂”活动共852场，增强了晚年用户防诈认识。

　　为了让养老变得愈加才智，让晚年人日子更舒适，在荆州16个城镇试点，湖北移动打造交融“云客服”、物联卡、智能穿戴使用，建立数智化养老渠道，为城镇空巢白叟及养老组织供给助洁、助餐、助医、助护及实时监测等服务，第一批已有3000位白叟归入渠道办理。（图/文 王政）