【IT168 专稿】2014年11月15日，2014中国IT精英高峰论坛在北京新世纪日航饭店召开，来自全国CIO和信息主管们将围绕数据驱动价值 移动彰显未来为主题展开讨论，在下午的专场一上，大家围绕《赢在大数据与营销新时代实践》进行了精彩分享，精彩内容虽无法重现，但小编会将亮点内容汇总与此！

  说到大数据的概念，其实目前业界并没有一个统一的观点，各家都有各家的理解。壳牌中国零售单元CIO徐斌的解释是，大数据是“无法用现有的工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合”。其认为，大数据最重要的包含两个方面，一是数据本身，二是处理数据。

  根据徐斌所描述的概念，简单说，大数据更像是传统数据的一种延伸，只不过由于其范围更广、种类更复杂，从而使得我们没办法使用现有的IT技术(传统的数据库、存储等)对其做处理。具体点说，其是传统数据和企业经营数据的一种整合和扩展。

  不得不说，如今大数据概念非常火，一时间，玩转大数据似乎成了每一个CIO甚至似乎CEO的梦想。然而，“梦想很丰满，显示却很骨干”。“我们在客户交谈的时候，听到大数据，任何一个人都很感兴趣。但是，当谈到如何落实的层面上，企业客户们所问的第一个问题就是：我觉得大数据肯定可以帮到我们，但如何帮?怎么帮?我还是没有主意。”阿里云资深产品专家汤子楠如是说。

  那么问题来了，大数据到底能帮企业做些什么?企业怎么样才可以更好的应用大数据?

  “好做企业，最主要的两个方面就是减少相关成本、增加收入。一方面要减少相关成本，另一方面要增加收入，这对于传统企业而言是最大的挑战，也希望我们IT从业人员可以帮助企业在这些方面产生效果。”壳牌中国零售单元CIO徐斌如是说。

  随着IT技术的发展，其在企业发展中所占的作用越来越大。如今，人们眼中“只会花钱的部门”已经可以为企业创造利润。徐斌认为，IT技术愈发重要，其发展轨迹可以总结为：业务运营的支持者——业务价值的实现者——业务价值推动者——业务模式的领导者，云计算、大数据的兴起，正是这种演变最好的印证。

  大数据本身能给企业带来什么价值呢?刚才我们提到，传统企业面临的挑战就是降低成本和增加收入，而大数据恰恰可以帮企业实现这样的目标。

  在降低成本方面：大数据可以去帮助我们进行流程优化，减少一些无价值的过程。类似于六西格玛这种工具，可以利用数据分析和挖掘，帮助我们提升效率。此外，大数据也可以帮助我们提高生产率，降低损耗率，从而可以减少相关成本。从库存和供应链优化的角度，可以通过一些数据的分析从而降低成本。

  在提升收入方面：大数据技术能够在一定程度上帮助我们去分析并找到潜在客户，同时也可以让我们去了解已有客户的消费行为和价值取向，更好的维系和他们之间的关系，同时可以开发定制出更好的产品，满足客户的潜在需求。同时可以让我们建立一些合作，包括不同行业、不同企业之间的合作，共同开发出那些客户需求的产品和服务。

  真正的大数据到底能够解决什么样的业务问题?相信这是很多企业在应用大数据之前都会考虑的问题。对此，阿里云资深产品专家汤子楠为我们大家带来了两个真实的企业案例，来讲述大数据在企业中的应用。第一个是阿里内部的产品，淘宝贷款;第二个是阿里的客户，网聚宝，云端的零售CRM服务商。

  关于淘宝贷款大数据应用案例：淘宝有上千万的卖家，而这些卖家在做生意的时候是需要金融服务的，在传统银行不太容易拿得到这个金融的支持，有没有很好的方法阿里巴巴可以为他们提供一些、贷款的服务?目标格外的简单。刚开始做的时候他们就发现这个事情做起来有难度，就以为卖家提供资金的周转为例，你有需求你来找我，我只要取得了小额放贷的资格，我可以贷给你钱，你给我一些抵押物，我们商定好利息。这样的做法在传统的银行是由贷款审批专员来完成的，会有人去看企业财务报表和现金流水，对他的资格做评估，确定准入门槛和贷款额度。但是阿里上面有上千万的卖家，这个事情没有办法做。

  解决方案：完全利用数据。他们从金融公司请了很多风险控制专家帮他们建立一套模型，说有没有可能以淘宝上卖家所有的数据，包括商品的目录，每天的交易情况，用户进店的情况，用户的评价和物流等等一系列的指标能够做一个模型，推断出这个卖家有没有一定的信用额度能轻松的获得我们的贷款。若能够获得贷款的话，大概多少钱风险是可控的。他们做的这样一个模型之后，就开始利用阿里巴巴的数据来做运算。最后得到一个结果，把它推到阿里小贷前端的网站上去，如果这个卖家登录这一个网站的话，他会说我是谁，要多少钱，系统自动做评估。