商场细分就是以消费需求的某些特征或变量为根据，区别具有不同需求的顾客集体。商场细分后所构成的具有相同需求的顾客集体称为细分商场。在同类产品商场上，同一细分商场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分商场之间需求具有较多的差异性，企业应明确有多少细分商场及各细分商场的主要特征。对企业而言，商场细分作业有利于把握方针商场的特色，有利于拟定商场营销组合战略，有利于进步企业的竞争能力。
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