“旅游大数据”是指在旅游的“住行游购娱”六要素领域所产生的数量巨大、迅速传播、类型多样相关（有结构和非结构的）、富有价值的数据集合，并能通过大数据技术（例如云计算、分布式存储、流运算、大数据算法、NoSQL数据库、SOA结构体系等）进行数据相关性分析和数据可视化，从而使游客消费者的决策更加有效便捷，提高满意度。

  旅游大数据除了具有大数据4个基本特点（大量、高速、多样、价值）外，它更加动态、密集，同时旅业是信息高度依赖型产业，本身就是大数据最佳的试验田。因此大数据在旅业起步时间非常短，但是发展非常迅速。被习大大夸赞的贵州大数据，其中旅游大数据也是其中一大亮点之一。根据统计数据分析，社交媒体上用户产生内容（UGC）超过60%的内容是是与旅游相关。 “旅游大数据”是指在旅游的“住行游购娱”。六要素领域所产生的数量巨大、快速传播、类型多样相关（有结构和非结构的）、富有价值的数据集合，并且能够最终靠大数据技术进行数据相关性分析和数据可视化，从而使游客消费者的决策更加有效便捷，提高满意度。旅业是大数据应用的最佳试验田。

  大数据流程的处理简单来说，分为四部分，数据的采集、清理、挖掘、展现。数据采集是整个大数据领域的瓶颈，旅游大数据也不例外，大量的数据技术公司、院校研究机构巧妇难为无米之炊，一有开放数据就蜂拥而至。但数据的清理和挖掘往往是数据采集方（即本身拥有数据的单位）的软肋。因此对于数据拥有者（例如旅行社、直接做业务的部门）来说，本身既然具有先天的优势（有数据），和后天的劣势（无数据技术），我们提议更多地通过开放数据，与优秀的大数据研究机构合作，获取它们对于数据挖掘与建模等技术方面的支持，不要自己投入大量精力和人力。这样做才能够借力打力，直接获取你需要的数据分析结果，用在真正有意义的业务发展上。

  旅业虽然是国家战略性支柱产业，但是”散弱差小“的标签一直都在。事实上，现在从事旅业的人员，整体信息化水平都较低，尤其是一线门店。而大数据虽然是高大上的新兴理念，但它最终也是要接地气，要能让最终用户能理解，看得懂。因此可视化展示在旅业尤其不能被忽视，旅游相关用户基本不是统计学、计算机专业等理工科背景出身，只有通过大屏幕、直观的图表、简洁通俗的解释把大数据的关系和结论表示出来，才能为他们所用。而实际上，目前数据可视化已经逐步开始广泛地应用于旅游企业产品策划、精准营销，旅政管理部门应急、监管，将让未来的旅行服务更加高效。

  大数据技术，来升级旅游服务水平、改善旅游服务产品体验、提高旅游效率，呈现出旅游管理数据化、旅游服务个性化、旅游景点智能化、旅游安全可视化等创新管理模式，同时也使得游客的旅游过程变得更愉悦，非常有价值！

  然而怎么样才能做好旅游管理？需要借助什么科学技术手段呢？为此我们对这一类项目进行了深入的研究和广泛的调研，最终设计了一套适用性较广的旅游业专项数据管理系统。从行业商家监管、从业人员统计调度、周边配套统筹规划等展开，提升行业竞争力、提高政府政策辅助准确度的数据管理是特别的重要的。

  该数据管理系统以亿信华辰的酷屏系统为技术依托，基于海南岛的旅业而设定的，主要以海南旅业的经济收入、游客数据、旅游热点、景点交通以及单独景区的各项数据组成的。

  首先从旅业的经济收入情况入手，其中设置五大板块分别为“旅游业总收入”、“历年收入及未来趋势变化分析”、“收入分类分析”、“旅游服务产品销售渠道”、“景点收入排名”。

  以上这五大板块的数据梳理分析能极大的提高旅游管理部门在制定整体政策规划时的效率，给予布置旅游业资源及产业调整过程中的数据支持，利于行业及时作出调整与销售商的合作策略。在海南岛3D缩略模型上，将大型旅游景点通过模型+标记的方式展示，使管理者对整个行业的大致情况一目了然。

  进入游客画像的属性分析，设置有“游客流量”、“年龄占比”、“归属地分析”、“消费行为分析”、“停留时长”板块。

  这些板块的数据分析能方便针对不一样人群开发针对性旅游服务产品、提高旅游收入，为旅游管理部门对游客量大的地区及省份提供政策倾斜的数据依据，也可帮助行业内商家制定更为科学合理的旅行方案，做到资源合理整合、提高收益率。另外在海南岛缩略3D模型上还设置有景区游客量超过预警的报警提示，方便监管部门及时做出相对反应工作。

  接下来是旅游热点的分析，主要是从热点景区、热点的旅行线路以及热点的餐饮酒店等方面着手做数据分析。

  通过在3D模型上会以高亮的样式提示管理者该区域或街道为游客热点集中地区，方便直观的确定加强管理力度的目标区域。旨在帮助旅游监管部门树立好行业典范、优化旅游线路，以及帮助政府部门做好旅游热点所涉及到的区域内餐饮、酒店、娱乐各企业的集约管理，提高城市形象及旅游品牌知名度。

  最后是旅游交通的数据展示，通过游客在岛内出行的方式分析，和景区拥堵的道路及拥堵车辆类型的分析能够越来越好的为景区做好交通工具的供应以及协同交管部门为各景区做好堵点疏通工作，保障来岛游客的旅行体验，优化城市名片，提高旅游景区及辐射行业的运转效率。

  在该类目的3D模型上会以警报的形式针对交通压力较大的景区及路线进行通告，方便加强管理人员的反应速度。

  另外，在展示单个景区的数据时，会对应的展示其“经济收入”“游客流量”“消费热点”及“景点交通”等数据，为的是方便管理者能第一时间对该景区的各项基础且重要的数据指标做一个大概的了解。也能够在景区产生警报通知时进一步知悉是哪方面数据出现了问题从而去对应的治理，整个的模型上都会动态的展示出该景区的观光及巡逻车辆的运作时的状态，安保人员的运作时的状态以及景区内突发的警报通知，方便监管部门对辖区内所属景点进行较为全面的经济及安全的管理工作。

  这一套智慧旅游的3D可视化方案基本涵盖了旅游监管部门对于所辖范围内的各项数据指标，其基本功能在于更加直观的为管理部门提供行业治理、行业可持续发展、加强行业竞争力、优化旅游城市名片等政策措施制定时的可靠的数据依托。