■在这里,政企沟通的逻辑被全新界说,企业家出资青岛将完成与政府相关部分的“点对点”沟通,出资咨询、主张会得到第一时刻反应。
■在这里,各类立异资源要素将加速集聚、互动、耦合,刻画青岛出资创业的齐备生态,满足企业家的构思立异发明。
自2019年青岛建议“双招双引”攻势以来,全市树立了“一盘棋”大招商体系和顶格推动、市场化、途径化等系列招商机制,推动营商环境不断优化。一同一些痛点难点问题也跟着“双招双引”攻势的推从而露出出来,如政商沟通途径较少,要点工业、出资方针、招商资源等宣扬途径不宽,招商出资对接的途径化程度不高,未能将全市严重活动的“办会效应”充沛扩大等。
在途径思想的指导下,青岛市商务局与青岛日报社一同打造了招商资源信息化交际途径(以下简称“交际途径”),体系解决问题、完善机制、强化调度,以进步项目招引、策划、洽谈、落地全进程成效。在经过三个月的试运行之后,“交际途径”于2021年1月1日正式上线。
2019年以来,博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会、跨国公司领导人青岛峰会、中欧企业家峰会青岛论坛等一系列高标准展会和论坛相继在青举办,数以千计的企业家来到青岛,与这座城市结下不解之缘。未来,这些从前来过青岛的企业家将经过“交际途径”持续“留在”青岛,在重要的节假日,他们还将收到青岛市委市政府发送的问好信息,持续感受这座城市的温度与诚心。
途径上的企业家们最需求什么?咱们能为他们做什么?对参加途径建造的团队来说,这两个问题是千丝万缕当中最明晰的一条逻辑线。从后台技能建构到途径界面规划、交际功用优化,这条线贯穿一向,也是团队工作人员谨守的“金科玉律”。
比方,在“咨询”功用的规划中,为了树立流畅、快捷的信息反应机制,青岛日报社运营团队与市商务局相关工作人员一同,从企业家的视点动身对这个功用的“动线”规划几经修正,最终将“咨询”功用串联到途径方针、资讯等多个板块,完成了“多点触发”,确保企业家对工业方针等信息有进一步了解需求时,能一键咨询,并经过信息分流机制将咨询问题传达至相关安排的担任人,在第一时刻得到回复。
为了让企业家全面、及时了解青岛的营商环境、工业方针,青岛日报社发挥本身媒体优势,在途径上第一时刻更新青岛经济资讯,解读招商、工业方针,发布最新活动。
青岛市商务局屡次安排区市招商部分工作人员专题研究、会集训练,确保各区市出台的工业方针和招商项目都能够第一时刻在途径更新。“交际途径”还与青岛市“双招双引”要点项目调度途径打通,要点项目的企业担任人能够在“交际途径”上实时掌握项目开展的“进展条”。
从经济资讯、方针信息,到创业需求的法律服务、创投风投安排信息,再到特征酒店、美食小吃……“交际途径”照顾到了企业家在青岛出资、日子的方方面面,甚至连水电气等出本钱钱,途径也专门做了汇总,来青出资的企业家可“一望而知”。
在试运行期间就开端使用途径的联东集团青潍总经理刘进,简直每天都要翻开途径阅读,“每天都有招商的最新资讯,一些招商的、工业的方针也更新很及时。”
自从“交际途径”开端试运行,再有企业来咨询在青岛出资水、电、气费的问题,城阳招促中心的工作人员王丽都会直接把途径的链接发送给对方,“这个途径上有全面的涉企收费,许多企业查起来十分便利。”
这些处处为企业家考虑的暖心和仔细,恰恰也是青岛读得懂企业、读得懂企业家的一份诚心。
2020年10月18日,途径试运行后不久的一个周日,对外经贸大学青岛研究院1301陈述厅举办了一场特别的“接话员”训练。“接电话时不能说我不知道,也不能说这件事不在我的责任范围内。”青岛12345政务服务热线的训练教师一边说,台下50多位“接话员”一边“唰唰唰”记笔记。事实上,这些“接话员”是来自青岛市直部分和各区市担任招商的干部,是青岛市商务局专门为途径树立起的出资咨询对接人部队。途径上线后,他们将承担起途径出资咨询等人工接话服务。
经过电话咨询和线上留言咨询等方法, “交际途径”为来青出资的企业家构建起了政企沟通新机制。企业家们能够在途径上找到青岛“双招双引”范畴的一切相关安排,并能够一键拨通途径上的电话,精准咨询相关问题。企业家还能够在途径上发布想要出资项目的基本信息,项目上传之后将经过智能信息分流抵达出资项目对接人手中,他们将第一时刻与企业家取得联系并供给后续服务。对未能及时对接的区市,途径将在主页翻滚显现,以此构成倒逼监督机制。
“交际途径”为企业家们打造了多个犬牙交错的沟通通路。“能够说,来青岛出资的企业家哪怕一个人都不知道,只需上途径,就确保能够精准对接上政府部分。”商务局相关担任人说。
对这一点,某家居途径担任人王坤特别有感受,2020年下半年,他和搭档们一向想在青岛寻觅一处适宜的空间,用于建造公司的家居体会中心。后来经过青岛日报社相关媒体途径,他在“交际途径”上发布了出资需求,很快,西海岸新区的招商工作人员和他进行了对接,并为他引荐了一些适宜的空间。“之前我和新区的工作人员并不知道,但没想到在途径上发了信息,能这么快得到反应。”据王坤介绍,现在项目落地现已有了开始开展。
除了树立政商沟通的快捷通道,“交际途径”还为企业家打造了专属的在青出资朋友圈。途径将使用大数据匹配功用为用户引荐相关老友,“重视”老友后就能逐渐树立起自己的政商“朋友圈”,也可在此查找查询想要联络的人员。实时的线上互动沟通将有用下降企业家与政府服务人员沟通的时刻本钱,拉近相互之间的间隔。
试运行期间,运营团队就与多个区市招商部分、商协会、头部安排一同在途径上树立了专业化的社群,在这些社群中,政府部分常常发布本区域的招商方针,企业家们则常常沟通出资项目。
在各地“双招双引”进程中,由于信息不对称、传达壁垒等原因,招商人员往往难以从大局掌握全体招商的进展,项目落地进程中也一般存在难点、堵点,招商的功率和“性价比”都难以确保。而“交际途径”将打破这一掣肘,用途径思想打破壁垒,重塑青岛“双招双引”深度相关、敞开协同的创业新生态。
现在,“交际途径”现已与海尔卡奥斯途径打通,卡奥斯途径集聚的工业链企业可进入交际途径,与部分、区市进行出资对接;交际途径上的企业也能够进入卡奥斯途径,进行赋能对接。
除了相关政府部分,各商协会、招商中介、头部商业安排等也是创业生态圈中重要的参加方。试运行期间,现已有49家社会化招商安排入驻途径。春色里、科大讯飞、启迪控股、正和岛、创业黑马等头部安排相继落子。这些在本钱、科技、立异等范畴的“领头羊”将深度赋能青岛的立异创业,推动资源要素加速集聚,工业集群快速成长。
“这个途径树立了一个出资创业的大圈子,在这个圈子里咱们能够第一时刻找到相关政府部分,也能与圈子里的企业和安排进行资源和信息的交流,咱们很等待途径的启用。”春色里工业本钱集团春色智库有限公司总经理王丽萌说。
现在,途径已发布出资意向93个、总出资476亿元,项目对接率98.92%,已落地35个。
以途径思想做开展乘法,以生态思想优开展环境。青岛市商务局相关担任人介绍,下一步,“交际途径”还将和青岛市民营经济开展局的“方针通”途径打通,未来还将持续链接海关、税务、行政批阅等政府服务途径,打通“双招双引”进程中的各个节点、环节,构建青岛市政务服务一体生态圈。
一切信息主体和数据在途径的耦合、互动,将进一步打破层级壁垒,提高信息流转的功率,推动招商项目在决议计划、执行、监督等层面的流程再造,让各部分、安排和谐推动的进程由“串联”变成“并联”,打通项目落地进程中的难点、堵点,提高出资落地速度。
一同,跟着越来越多的途径安排、企业家、出资人参加“交际途径”,这个线上的创业生态圈还将持续成长、扩容,招引更多企业家来青出资,用本钱投下“出资青岛便是出资国家战略”的重要一票。(青岛日报/观海新闻记者 景 虹 王 伟)