跟着数字化转型开展，不管是日常出行，仍是影音文娱，智能科技已进入市民日常日子的方方面面。有高科技赋能，日子是否更方便了呢？但是，不少市民向帮助君反映，在一些公共服务上，时兴的智能手法并不快捷，相反用起来阻止不小，让人非常无法。

　　小区新装门禁体系，“限制”要用手机App为访客开门，这让80多岁的周阿婆和女儿很是苦恼。

　　本年10月初，杨浦区临青路555弄银河经典苑小区拆除了原有的语音门禁，新装置用手机长途开门的门禁体系。若有快递员、外卖员等外来人员送货上门，按门铃后，需求居民自己点开“橙云小区”App来开门。

　　80多岁的周阿婆说，自己不太会用智能手机，现在每次有外人进楼，都需求女儿在手机上长途遥控，假如没人代为开门，她底子不知道有谁按了门铃需求进入。

　　这个软件还常常毛病开不了门，有一次医院快递中药到家，女儿手机上的软件却没有开门信息，我腿脚不方便难以下楼，导致快递员白跑一趟。

　　每天上午10时50分，大街的助老餐会按时派送上门，但自重新门禁启用后，送餐人员常常遭受“进门难”。周阿婆的女儿陈女士向帮助君吐槽：

　　■ 运用两个月，门禁现已修理了三四次，不是接纳不到开门信息，便是无法显现监控视频；

　　陈女士以为，针对外来访客，只要手机长途开门这一种方法明显不方便，主张康复原有的对讲机开门。

　　帮助君在现场看到，银河经典苑的单元楼门禁有两种进楼方法，一种是在屏幕上输入房号，经过“云呼叫”等候开门，另一种是运用门禁卡刷卡进入。前者适用于外来访客。

　　帮助君当场输入周阿婆家的房号，白叟在家中无法得悉进门信息，她的女儿陈女士为帮助君长途开了门，但第一次未获取开门信息，直到第2次才成功开门。整个进程耗时约10分钟。

　　随后，帮助君来到小区11号楼物业管理处。服务小区的进华物业负责人冯先生说：

　　在物业办公室，不少居民前来问询怎么设置暗码、为何打不开门等问题，被困扰的人不在少数。

　　启用新门禁一事由小区业委会决议，投入运营前张贴过告示。该门禁设备免费装置，不动用小区公共修理基金，不需求咨询整体业主。因为老门禁装置于20年前，近年频发毛病，无法修理，所以这次小区15幢楼悉数换成新体系。

　　装置新的对讲机式语音门禁，一幢楼的装置费约3.5万元，一切单元楼悉数替换本钱过大，故选用免费的手机软件开门设备。

　　对方表明，现阶段添加另一种门禁方法不太实际，假如茕居白叟没人代开门，或许产生火情、急救等突发状况，会由物业公司帮助开门。工作人员直言：

　　市民刘先生反映，家里的电视播映渠道是东方有线高清频道，看电视要用到两个遥控器。

　　刘先生说，有几回，上学的女儿看完影片后直接关机走了，没有调回至原始菜单，他再开机仍是逗留在上一次的页面上。

　　不但是中老年人，30岁的范女士也有“晕乎乎”的感触。她告知帮助君，家中运用中国电信的IPTV，要看电视频道，关键进“频道”栏目下，里边又分为“悉数”“央视”“高清”等子目录。假定要看上海地上频道，需求在“悉数”目录内寻觅，而整个目录有11页之多。范女士说：

　　一级级页面点来点去，真的很费力。有的还规则付费会员才能看，免不了点进去再退出来。

　　不由让人考虑，咱们终究需求什么样的日子数字化？莫非是一味寻求高科技、忽视体会度吗？答案明显是否定的。

　　科技为日子带来便当，惠民才是底子，打造才智城市不但要有“才智”，更应表现“以人为本”，以人的感触作为终究点评规范。