商场细分是商场营销战略中最中心的部分，对企业的胜败联系严重。为什么要进行商场细分, 曩昔没有做商场细分不也照样活的不错吗。其实这个问题的答案取决于商场竞赛的状况，在一个卖方商场里，确实不需求商场细分，可是今天有哪些职业仍是卖方商场？所以有必要进行商场细分的道理能够从两个方面去看，从企业的视点看，由于资源有限，其才干必定是有限的，只能有挑选地去运营，即所谓的有所为，有所不为。所以怎么挑选，怎么判别是企业的决策者面对的最大的应战。从顾客的视点看，由于需求的差异化越来越显着，多样化，个性化成为许多职业的发展趋势，没有哪个企业能向一切的顾客供给多样化的产品与服务。
能够说商场经济的榜首课便是学会“抛弃”, 而商场细分是决议抛弃什么, 保存什么的科学根据。要把商场细分做好，首要的问题是能否摆正商场营销部分在企业中的方位和效果，能否使之成为企业的总参谋部和开路先锋，在企业参加运营或即将参加运营的商场上找出“商场时机与企业实力的平衡点”，选出出资报答率高，有长时刻效益，与公司特长共同的方针商场，才算真实发挥出了商场营销的战略效果。假如仅仅让商场营销人员搞策划，搞广告，充其量只发挥了一些战术效果。企业的运营贵在有特征，没有特征的企业会越来越难生计。
那么怎么找出商场时机，怎么剖析商场时机，怎么确认方针商场，构成企业特征呢？
榜首步作业便是进行商场细分，也便是说，按消费需求，消费心态，消费形式等参数将用户和潜在用户进行归类, 找出不同集体之间的差异性。通常情况下，工业品大多按职业，按使用，按使用者，按作业性质等参数来细分；而消费品则按顾客学历，按年纪，按收入，按区域，按产品类型等参数来细分, 可是不管用什么参数, 有必要遵从一个基本准则, 即细分后的商场能量化, 换句话说能用一个数字描述其巨细, 而不是凭感觉。通过4至5层的细分，会呈现几十个不同组合的“子商场”，也称为“可定义的方针子商场”。
第二步作业便是在这些子商场傍边选出用户需求最激烈，购买动力最大，有显着的报答和严重影响的子商场，并总结出用户“非买不可”的理由和原因。这样就能分辨出谁是榜首方针用户群，谁是第二，第三方针用户群。清晰了前三个方针商场, 就能看清楚谁是相应的竞赛对手，然后更有用地制定商场战略与战术，到达企业的运营方针。
曩昔几年中经常会听到或看到这样的高论，“全国各地都是咱们企业的商场，一切人都是咱们的用户和潜在用户”，此话听起来很有企业家气势，但恰恰是违反商场细分这一最重要的商场经济准则的具体表现，也是我国在曩昔十几年中呈现许多重复建造、一窝蜂上相同或相似项目，最终导致恶性竞赛，资源糟蹋的根本原因之一。
纵观曩昔几年的中国商场，一个显着的特征便是少量产品成为社会的消费热门，产品差异性很小，所以价格战，广告战在所难免。与此同时，许多用户的深层次需求无人去研讨，去重视，产品的立异速度很慢，往往是跟着他人后边走。
它是确认产品特征，定价，宣扬，出售途径的根据。由于用户的需求千差万别， 个人有个人的喜好，没有商场细分，就不知道该听那些用户的定见， 到头来只能是什么省劲， 省钱做什么， 出来的产品或许统筹了许多人的需求, 可是哪一个消费集体也不完全满足；是指引出售部队主攻方向的有力东西, 由于出售人员的时刻和精力对错常有限的；是分配人力资源，技能资源和资金的参阅规范；是量化商场与用户，进行商场调查，掌握商场趋势的要害。
因而，不管是国有企业仍是民营企业，都应当高度重视商场细分，真实做到有所为，有所不为。这样才干建立起企业的竞赛优势，找准方向，杰出特征，掌握时机，使我国有限的资源使用到达最佳状况，使企业能健康发展。最终咱们无妨用一个简略的比方来阐明这个问题。在一个小城市中, 有四个新建的小区, 别离坐落在东南西北四个旮旯上, 这时分A公司想开办一个超市, 以服务这些小区的用户, 可是超市建在哪里就成为一个头疼的问题, 在方案经济时代， A公司的自然挑选便是选坐落在四个小区的中心方位, 这样能够统筹各个小区的用户, 看起来用户数量多一点, 假如没有竞赛对手, 这种挑选当然是正确的。可是在商场经济时代, 只需有时机, 就有人感兴趣, 就有人参加竞赛。特别是当A公司很兴旺的时分, 一定会招来竞赛对手, 在这种情况下, B公司最有用的竞赛办法便是集中精力服务其间的一个用户集体, 比方上述四个小区傍边的一个, 而抛弃其他几个小区的用户。这样由于他比A公司有地理方位优势, 更靠近用户，假如在其他方面平起平坐，就能赢得这些用户。假如有C公司，D公司和E公司参加竞赛, 能够幻想A公司的远景是什么样的。那些在方案经济时代生长起来的大公司之所以走向衰落，与这些企业忽视商场细分有很大联系。由于没有清晰的方针用户集体概念的企业将越来越难生计下去。
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