商场细分的概念是美国商场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。所谓商场细分便是指依照顾客愿望与需求把一个全体商场(全体商场一般太大致使企业很难为之服务)区分红若干个具有一起特征的子商场的进程。因而，分归于同一细分商场的顾客，他们的需求和愿望极为类似；分归于不同细分商场的顾客对同一产品的需求和愿望存在着显着的不同。例如，有的顾客喜爱计时根本精确、价格比较廉价的手表，有的顾客需求计时精确、经用、且价格适中的手表，有的顾客要求计时精确、具有象征意义的贵重手表。手表商场据此可细分为三个子商场。当然，对同一产品细分商场的根据许多，细分的成果也不同，详细内容在后文再作介绍。

　　企业面临着不计其数的顾客，他们的需求和愿望是千差万别的而且涣散于不同的区域，而又跟着环境要素的改动而改动。关于这样复杂多变的大商场，任何一个规划巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不或许拆阅该商场上悉数顾客的一切需求。又因为出产企业其资源、设备、技能等方面的约束，也不或许拆阅悉数顾客的不同需求。企业只能根据本身的优势条件，从事某方面的出产、营销活动，挑选量力而行的、合适自己运营的政策商场，有必要细分商场。

　　这儿有必要指出的是，细分商场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从顾客( 指终究顾客和工业出产者)的视点进行区分的，是根据商场细分的理论基础，即顾客的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来区分的。经过商场细分对企业的出产、营销起着极其重要的效果。

　　1有利于挑选政策商场和拟定商场营销战略。商场细分后的子商场比较详细，比较简单了解顾客的需求，企业能够根据自己运营思想、政策及出产技能和营销力气，确认自己的服务方针，即政策商场。针对着较小的政策商场，便于拟定特别的营销战略。层出不穷，在细分的商场上，信息简单了解和反应，一旦顾客的需求发生改动，企业可敏捷改动营销战略，拟定相应的对策，以习惯商场需求的改动，前进企业的应变能力和竞赛力。

　　2有利于开掘商场时机，开辟新商场。经过商场细分，企业能够对每一个细分商场的购买潜力、拆阅程度、竞赛状况等进行剖析比照，探究出有利于本企业的商场时机，使企业及时作出投产、移地出售决议方案或根据本企业的出产技能条件编制新产品开辟方案，进行必要的产品技能储备，把握产品更新换代的主动权，开辟新商场，以更好习惯商场的需求。

　　3有利于会集人力、物力投入政策商场。任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。经过细分商场，挑选了合适自己的政策商场，企业能够会集人、财、物及资源，去争夺部分商场上的优势，然后再占据自己的政策商场。

　　4有利于企业前进经济效益。上述三个方面的效果都能使企业前进经济效益。除此之外 ，企业经过商场细分后，企业能够面临自己的政策商场，出产出适销对路的产品，既能拆阅商场需求，又可添加企业的收入；产品适销对路能够加快产品流转，加大出产批量，言过其实企业的出产出售本钱，前进出产工人的劳作熟练程度，前进产品质量，全面前进企业的经济效益。 

　　需求指出的是，细分商场是有必定客观条件的。只要产品经济发展到必定阶段，商场上产品供过于求，顾客需求多种多样，企业无法用大批量出产产品的方法或差异化产品战略有效地拆阅一切顾客需求的时分，细分商场的客观条件才具有。

　　能够说，社会经济的前进，人们生活水平的前进，顾客需求呈现出较大差异时，细分商场才成为企业在营销办理活动中急需解决的问题。细分商场客观上是按必定的根据把全体商场分化为许多同质性的子商场。可是，细分商场不仅是一个分化的进程，也是一个调集的进程。 所谓调集的进程，便是把对某种产品特色最易作出反应的顾客调集成群。这种调集进程能够根据多种规范接连进行，直到识别出其规划足以完成企业赢利政策的某一个顾客群。

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